Informacje podstawowe

Czas trwania: 8 godzin dydaktycznych
Forma: warsztaty interaktywne
Poziom: podstawowy
Liczba uczestników: do 15 osób

Opis szkolenia

Efektywna komunikacja jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na jakość współpracy, atmosferę pracy oraz osiągane wyniki. Szkolenie koncentruje się na rozwijaniu kompetencji interpersonalnych, budowaniu relacji zawodowych oraz skutecznym przekazywaniu informacji w różnych sytuacjach biznesowych.

Uczestnicy poznają mechanizmy komunikacji interpersonalnej, nauczą się rozpoznawać bariery komunikacyjne oraz dowiedzą się, jak prowadzić rozmowy w sposób jasny, rzeczowy i konstruktywny. Program obejmuje liczne ćwiczenia praktyczne pozwalające rozwijać umiejętności komunikacyjne w bezpiecznym środowisku warsztatowym.

Czego się dowiesz?

✅ Jak skutecznie przekazywać informacje

✅ Jak aktywnie słuchać rozmówców

✅ Jak budować relacje oparte na zaufaniu

✅ Jak prowadzić trudne rozmowy

✅ Jak rozwiązywać konflikty w zespole

✅ Jak udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej

Program szkolenia

Moduł 1. Podstawy komunikacji interpersonalnej

• Proces komunikacji

• Style komunikacyjne

• Najczęstsze błędy komunikacyjne

Moduł 2. Komunikacja w zespole

• Współpraca między działami

• Budowanie zaangażowania

• Rozwiązywanie nieporozumień

Moduł 3. Trudne sytuacje komunikacyjne

• Konflikty i negocjacje

• Asertywność

• Informacja zwrotna

Moduł 4. Warsztaty praktyczne

• Analiza przypadków

• Ćwiczenia zespołowe

• Symulacje sytuacji zawodowych

Korzyści dla uczestnika

• Poprawa jakości komunikacji w pracy

• Skuteczniejsze rozwiązywanie konfliktów

• Większa pewność siebie podczas wystąpień i rozmów

• Lepsza współpraca w zespole